Não estou conseguindo comprar no site da Puravida. O que pode ser?

Vamos lá, normalmente, para qualquer tipo de dificuldade em comprar em nosso site, fazemos um passo a passo que resolve:

1 - Limpe o histórico de seu navegador para que os dados gravados durante o uso anterior do site não afete nas modificações que tenha feito:

            Como limpar seu histórico de navegação e cache?

1. Clique nos três pontinhos no canto superior direito e entre em Histórico;
2. Na lateral esquerda, clique em Limpar dados de navegação;
3. Na página que abrir, selecione Histórico de navegação e Imagens e arquivos armazenados em cache;
4. Em Intervalo de tempo, selecione o período desejado. Para excluir tudo, selecione Todo o período;
5. Clique em Limpar dados.

2 - Acesse novamente o endereço do site https://www.puravida.com.br e faça um reload da primeira página (HOME)

3 - Insira os produtos que deseja clicando no botão comprar. Escolha o produto unitário ou os kits de desconto de mais de um produto e adicione ao carrinho. Clique no ícone do carrinho no cabeçalho da página e verifique os produtos e as quantidades, podendo aumentar, diminuir ou deletar estes. - Finalize a compra no botão FINALIZAR COMPRA na parte inferior do carrinho.

4 - No login rápido preencha o e-mail com que cadastrou no site e responda a pergunta de autenticação para prosseguir à página de checkout.

5 - Caso seu e-mail não esteja cadastrado em nossa base, será necessário o preenchimento de seus dados para novo cadastramento. Caso contrário seus dados já aparecerão na página de checkout.

6 - Escolha a modalidade de frete, insira um cupom, caso tenha, e defina sua forma de pagamento para finalizar a compra. 

7 - Se no cadastro aparecer a mensagem CPF já existente, por favor, entre em contato com a Central de Atendimento para verificarmos qual o e-mail foi cadastrado à sua conta e siga as instruções dos atendentes para uma nova tentativa. Lembrando que será sempre necessário a limpeza do histórico para tentar novamente.

Se nenhum desses passos resolver, veja se aparece em sua tela alguma mensagem de erro, caso apareça, dê um print e envie para nossa Central de Atendimento, que nosso time lhe dará todo suporte necessário para que consiga finalizar a sua compra.